תקנון אתר

מבוא

ברוכים הבאים לאתר רז צ.צ טכני (2003) בע"מ להלן: "האתר ח.פ 513480475 מכתובת מושב ברכיה 35 להלן: "הנהלת האתר" ו/או "החברה".

כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו.

התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר. גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם.

מובהר כי התקנון מהווה הסכם משפטי מחייב לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימושיו באתר.

• האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
• השירותים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.
• עצם הזמנת שירותים באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר.
• טעות סופר בתיאור מוצר/ים לא תחייב את החברה.
• תמונות המוצרים באתר מוצגות לצרכי המחשה בלבד. בנוסף, יתכנו הבדלים במראה, בגוון, בגודל וכיו"ב בין המוצר, כפי שהוא מוצג באתר לבין במציאות.

השירותים

• האתר מאפשר רכישת כלי עבודה ו/או מוצרים או שירותים שונים . ניתן להזמין באמצעות יצירת קשר עם הנהלת האתר בהתאם לזמינותו ומיקומו הגיאוגרפי.
• ניתן לשלם עבור רכישת מוצרי האתר באמצעות כרטיס אשראי בלבד בכפוף לאישור הנהלת האתר.
• מחירי האתר הינם כוללים מע"מ בכפוף לחוק המיסים עבור "חברה בע"מ".
• המחירים המופיעים באתר אינם כוללים דמי משלוח זאת אלא עם מופיע אחרת בעמוד הרכישה.
• החברה תהיה רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר מעת לעת ללא קשר למועד ביצוע הרכישה באתר וללא צורך בהודעה מוקדמת על כך.
• לתשומת ליבך- על אף שאנו מקפידים לבדוק את המחירים המופיעים באתר, לעיתים עלולה לחול טעות חריגה שבעקבותיה יוצג באתר מחיר שגוי, רק במקרים חריגים אלו הטעות לא תחייב את האתר. במקרה זה נפנה ללקוח מידית לאחר שביצעת את הזמנתך, נודיע לך מהו מחירו הנכון של המוצר ונאפשר לך לאשר. במידה ולא תאשר זאת בתום שלושה ימי עסקים או אם תסרב לרכוש את המוצר במחירו הנכון- לא נהיה חייבית לספקו לך.
• החברה תהיה רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר מעת לעת ללא קשר למועד ביצוע רכישה באתר, וללא צורך בהודעה על כך.
• המחיר התקף ביחס להזמנה שביצעת הוא המחיר שהתפרסם בעת שהשלמת את תהליך ההזמנה.
• לתשומת לבך:אף על פי שאנו מקפידים לבדוק את המחירים המופיעים באתר, לעתים עלולה לחול טעות חריגה שבעקבותיה יוצג באתר מחיר שגוי. רק במקרים חריגים אלו הטעות לא תחייב  את האתר.
• האתר מאפשר ללקוחות קניה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר ו/או השירות באמצעות האינטרנט.
• חברת רז צ.צ טכני (2003) בע"מ תספק את המוצרים שהוזמנו בתנאי שהמוצר שהוזמן מצוי במלאי וכן בתנאי שבבעלותך כרטיס אשראי תקף שניתן לחייבו ולסלקו בישראל, ובתנאי שחברת האשראי אישרה את עסקת הרכישה.
• במידה ועסקה לא תאושר ע"י חברת האשראי, החברה לא מחויבת לספק את המוצרים שהוזמנו.
• במידה והמוצרים אינם נמצאים במלאי החברה שהחברה לא ידעה עליהם בעת ההזמנה, תבוטל המכירה ותימסר הודעה לצרכן תוך שני ימי עסקים.
• יש למלא את הפרטים הבאים: מספר זיהוי, שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון, כתובת למשלוח דואר ודואר אלקטרוני, על מנת שהחברה תאשר את ההזמנה באתר באמצעות השירות המאובטח של החברה.
• הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שירותיה בכל עת.
• הזכאות לשימוש באתר הינה לכל אזרח אשר מלאו לו 18 שנים. הזמנה תתאפשר למי שברשותו חשבון בנק פעיל ו/או בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף והינו בעל תיבת דואר אלקטרוני אשר כתובתה תינתן בעת הרכישה באתר. קטין המבצע פעולות ייחשב כקטין אשר קיבל את רשות הוריו/אפוטרופוסיו לביצוע הרכישה באתר

ביטולים ושינוי סוגי המוצרים

• מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן )ביטל עסקה(, התשע"א- 2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א- .1981
• ניתן לבטל רכישה עבור לקוח בכל עת, ובתנאי כי הלקוח יידע את הנהלת האתר לגבי ביטול או שינוי המועד לפחות  שעות 24 קודם סיום ההתקשרות.
• ביטול הזמנה יתאפשר עד 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, בכפוף לכך כי ההזמנה לא יצאה לשילוח.
• במקרה של ביטול שירותים, הלקוח לא יחויב עבור השירות.
• לא ניתן לקבל החזר כספי עבור שירותים/ מוצרים אשר בוצעו/סופקו.
• האתר יהא רשאי לבטל אספקת הזמנה למשתמש וזאת בהתראה של שעתיים מראש לפחות. במקרה כזה, הודעה על ביטול או הפסקה מצד החברה תימסר למשתמש, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המשתמש או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים ככל ששולם.
• תנאים להחזרה/ החלפה:
• המוצר לא נפגם, לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.

2. לא תתאפשר החזרה/ החלפה של מוצרים אשר ירכשו בטווח של 14 יום זאת עקב מבצע שנוצר לאחר הרכישה הראשונה והרצון לבצע החזרה על מנת לזכות במחיר החדש והמוזל. דמי ביטול:

1. הלקוח החזיר את המוצרים בעצמו, לא יגבו דמי ביטול.

2. הלקוח יחויב בדמי המשלוח בלבד בגין ביטול הרכישה
3. לחברת רז צ.צ טכני בע"מ שמורה הזכות לפי החלטתה ושיקול דעתה הבלעדי לשנות מפעם לפעם את מדיניותה בעניין גביית דמי ביטול וללקוח לא יהיו טענות ו/או דרישות ו/או תביעות כלי חברת רז צ.צ טכני בע"מ ו/ מי מטעמה בקשר לכך.

.

אספקת מוצרים ומשלוחים:

• זמינות המוצרים כפופה למועד אשר נקבע עם הנהלת האתר.
• בכל שאלה או בירור לגבי השירותים ניתן לחייג 08-6756611 .
• אספקת המוצרים שנרכשו באתר תתאפשר בתחומי מדינת ישראל בלבד!
• אספקת המוצרים שנרכשו באתר תסופק לכתובת שצוין בהליך הרישום ותעשה באמצעות שליח של חברת שליחויות והפצה אשר תפעל מטעם חברת רז צ.צ טכני בע"מ או בכל דרך אחרת כפי שיוחלט ע"י החברה, או לבחירת הלקוח בדרך של איסוף עצמי.
• יצוין כי המוצרים שנרכשו יסופקו לכתובת אחת בלבד!
• מבלי לגרוע באמור לעיל, יובהר כי רז צ.צ טכני בע"מ לא תהיה מחויבת לספק את המוצרים שהוזמנו ע"י הלקוח באתר האינטרנט לישובים שאין גישה אליהם מבחינה ביטחונית ו/או מכל סיבה שהיא בין אם באופן זמני/ קבוע וללקוח לא תהיה כל טענה ו/דרישה או תביעה כלפי חברת רז צ.צ טכני בע"מ או מי מטעמה בעניין זה.
• מועד אספקת המוצרים שנרכשו באתר עד השעה 17:00 ביום בו בוצעה הרכישה הינו עד 14 ימי עסקים מיום אישור ביצוע ההזמנה בדוא"ל חוזר. מועד אספקת המוצרים שנרכשו באתר האינטרנט לאחר השעה 17:00 ביום בו בוצעה הרכישה הינו עד 15 ימי עסקים מיום אישור ביצוע ההזמנה בדוא"ל חוזר, כמו כן החברה לא תהיה אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי אספקה שנגרמה כתוצאה מכח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
• אספקת המוצרים תבוצע רק בימי עסקים בין הימים א-ה בין שעות פעילות חברת השליחויות באותה עת, שאינם ימי חג או ערבי שבת או חג.
• ניתן לבחור סוג משלוחי: איסוף עצמי מבית העסק, איסוף עצמי ממרכז המשלוחים, משלוח עד הבית.
• עלויות המשלוח הינם כפי שהן מופיעות בעמוד התשלום.

אחריות ושירות

. ● הנהלת האתר אינה אחראית על נזקים פיזיים או/ו כספיים או/ו כל נזק אחר הנגרמו במהלך האספקה או בעקבות השימוש במוצרים

. ● הנהלת האתר מסירה מעליה כל אחריות מהתכנים הנכתבים באתר או מהשימוש בהם והשלכותיהם

אבטחת מידע ופרטיות

• הנהלת האתר וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם הנהלת החברה רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות ולא יועבר לצד שלישי ללא אישור מפורש מהלקוח

 ● תוכן  השירות וחשיפת מידע אישי במהלך השירות, לעולם לא ייחשפו לאדם אחר או כל גורם ללא אישור בכתב מהלקוח. הנהלת האתר מחויבת לפרטיות שלך ופרטיות זו הינה בראש סדר העדיפויות שלנו

 ● החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.

• באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.
• האתר מאובטח  באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה באתר וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים. כל המשתמש באתר ובשירותיו מתחייב כי לא יעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר, גניבת מידע על משתמשים ופריצה של מנגנוני האבטחה של האתר

 ● במקרה של שימוש לרעה, הנהלת האתר תפעל נגד כל פעילות בכל דרך חוקית אשר תעמוד לרשותה לרבות חסימת המשתמש מגישה לאתר ונקיטת הליכים משפטיים נגד המשתמש באם יפעל כאמור.

קניין רוחני

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הכוללים זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, הן בנוגע לעיצוב ועמוד האתר, הן באשר לתכנים המופיעים בו הינן רכושה הבלעדי של הנהלת האתר
• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מהאתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם הנהלת האתר

דין וסמכות שיפוט

• פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד ממחוזות תל אביב יפו, חיפה, באר שבע או ירושלים תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.

יצירת קשר

 לכל שאלה ופנייה ניתן ליצור קשר עם הנהלת האתר בטלפון 08-6756611 או במייל

בשעות הפעילות של האתר.